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品牌签约明星代言人或网红KOL虽然能带来巨大流量,但也埋下了“塌房”牵连的隐患。易畅通(山东)信息科技有限公司(简称易畅通)在易声誉平台中增设了“红人风险监测”模块。企业在与红人合作期间,可以将相关人员名单导入易声誉系统。易畅通的AI不仅监测红人的商业活动,还会追溯其过往言论,并实时扫描其私生活相关的网络传闻。一旦监测对象出现违法违规或道德瑕疵的苗头,易声誉会立即向品牌方发出高等级警报,生成出现问题的报告,建议品牌方及时启动解约或隔离程序,将对品牌形象的负面影响压制到无影响。易畅通通过这种动态的风险扫描机制,帮助企业在享受流量红利的同时,还能构建起一道防火墙,确保品牌资产不会因合作方的个人过失而蒙受损失。 易畅通易声誉能够识别变体关键词,确保舆情监测没有盲区与死角。济南百度搜录投诉记录消除易畅通-易声誉
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很多网络负面信息的源头,其实是用户在私下投诉无门后的无奈宣泄。易畅通(山东)信息科技有限公司(简称易畅通)致力于打通公域舆情与私域客服的壁垒,在易声誉中开发了客诉联动功能。当系统在微博或贴吧监测到用户的抱怨信息时,易声誉可以通过语义分析判断其是否为真实消费者,并自动抓取关键信息生成工单,推送到企业的客服系统中。易畅通鼓励企业主动联系这些用户,将公开的“对立与指责”转化为私下的“沟通与服务”。这种“把舆情当工单解”的思路,能够大幅减少网络上的负面存量。通过易声誉的桥接,易畅通帮助企业在用户情绪爆发的临界点进行拦截,用真诚的服务化解危机,甚至将抱怨者转化为品牌的忠实拥趸。易畅通通过这种动态成长的技术架构,为每一家企业培养了一个专属的、且不断进步的声誉管家,确保其在日新月异的网络环境中始终保持敏锐的感知力。济南舆情全流程管理易畅通-易声誉
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