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上海伯扬装饰工程有限公司,创立于2007年,经过多年发展,公司已具备设计研发、生产制造和现场施工为一体的综合性专业零售商业空间营造能力,为客户提供零售品牌终端展示形象全案视觉设计、形象标准化设计深化、店面测量、展示道具及柜台制作、现场施工和营业后形象维护等服务。 公司坐落于上海奉城工业园区,集办公、生产、员工生活为一体,占地面积达5000平方米、生产车间占地3000平方米、办公占地1000平方米。公司自创建以来,始终秉承当地环保理念,倡导无尘化绿色生产,以更好更专业的品质为客户提供展示形象呈现服务。 伯扬公司主营产品主要以商场展柜和店面装修为主,包括服装展柜、珠宝展柜、饰品展柜、手表展柜、化妆品展柜、手机展柜、数码展柜、智能展柜等相关零售行业的商场展柜及装修。服装店装修、化妆品品店装修、围巾店装修、珠宝店装修、饰品店装修等。 服务承诺:为切实提升服务质量,打造服务品质,塑造服务形象,伯扬本着“客户至上”的原则,严格按照合同要求及行业规范为客户提供相关产品及服务,比较大限度地满足客户需求,特作出如下服务承诺: 一、价格承诺 1、伯扬秉承“薄利多销”的财务原则,所有项目报价均由预算员严格按客户确认的图纸仔细统计材料成本、核算人工、结合适当的利润,精密计算得出,保证绝无信口开河、漫天要价及价格欺诈等行为。 2、在无账期现金结算条件下,伯扬不降低质量基础上,真诚以低于客户原有供应商合同价格的5%提供给客户。 二、工期承诺 因伯扬公司原因而延迟工期,每逾期一日按货款的1%作违约金支付给客户,客户可直接在应付货款中扣除,直至货款扣完为止。 三、物流承诺 1、伯扬工厂负责包装,货架、展柜全部单独木箱包装,如果发到客户指定地点,包装箱外表未损坏,内部货物破损,伯扬负责承担责任。 2、如客户委托伯扬全权负责发货,伯扬公司有义务跟踪货运全程情况、并协助客户处理出现问题。 四、施工安全及消防承诺 1、伯扬公司人员在施工期间坚决服从客户要求和管理,保持服装整洁,举止文明,多征求客户意见,确保客户满意。 2、由于伯扬公司人员在施工生产过程中违反有关安全操作规程,消防条例,导致发生安全或火灾事故,伯扬公司承担由此引发的一切经济损失。 五、保密承诺 如客户对于所提供的资料(图纸、照片等)要求保密,伯扬将严格遵守,尽量避免被商业竞争对手窃取利用。 六、后期维护承诺 1、货架、展柜的框架不稳固、变形和爆裂、油漆自然脱落、灯具(非人为)等质量问题,伯扬负责免费保修一年。 2、保修期内,伯扬对客户进行不低于两次的质量回访,征询客户意见。 3、长三角地区内的商业空间展示工程,伯扬保证,在收到客户的维修电话和信息24小时内派维修人员到达现场,并开始解决;其它地区响应时间为5个工作日。 4、保修期满后,伯扬提供终身维护服务,并免收人工费用。 《伯扬服务承诺》是经公司全体员工共同商讨订立,全体员工以极大的热情参与为客户服务,欢迎客户反应、监督,如有违反上述承诺之行为,愿无条件接受相关处罚。